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中国电信

查话费、办宽带、改套餐,一部手机办完营业厅的事。

版本
13.1.0
大小
261 MB
更新

应用截图

应用介绍

中国电信是中国电信官方推出的掌上营业厅应用,把话费流量查询、充值缴费、宽带报装与套餐变更搬到手机上。用户凭号码登录后可查账单、看余量、办理业务并跟踪工单进度,附近营业厅在地图上一并能找到。应用内设有AI助理与适老关爱模式,签到攒金豆可兑换话费券,充值常享折扣,日常通信事务大多不必再跑实体营业厅排队。

中国电信app怎么注销手机号

1、使用需要销户的手机号登录电信掌上营业厅,点击“查询办理”;

2、进入业务列表后,点击左侧“办理”,然后选择“单号卡拆机”;

3、进入拆机业务界面后,确认手机号码正确,点击“立即办理”。

注意:

点击立即办理后,需要提交本人身份证正反面照片以及本人持证照片

如果手机卡中还有较多余额需要退还的,需到线下营业厅办理,在线销户默认放弃卡内余额及流量

销户成功后,拨打电话,语音播报为拨打的电话为空号

应用功能

  1. 话费查充:查询余额、账单与流量余量,手机、宽带、固话都能充,支持小额金额。
  2. 套餐办理:在线变更套餐、升级5G、订购流量包与直连卫星语音包,提交后能看到进度。
  3. 宽带业务:宽带报装、移机预约以及故障快修均可在线提交,并查询处理结果。
  4. 工单跟踪:修障、拆机等业务受理后,可在应用内查看每一步的处理状态。
  5. 在线客服:AI助理先解答常见业务问题,65岁以上用户可直接转人工客服。

适用场景

  1. 月底缴费:流量见底或账单到期时,在手机上完成充值和流量包订购。
  2. 宽带报障:家里宽带断网时,提交故障快修,随时查看维修进度。
  3. 异地办业务:人在外地需要改套餐或查账单,不必赶回本地营业厅。
  4. 帮家里老人:为长辈查话费、切换到关爱版界面,减少操作步骤。
  5. 新卡激活:新办号码激活后,核对套餐内容、剩余流量与首月账单。

更新日志

  1. 13.1.0 (13100)

    我的云盘:生活记录无忧备份
    AI创作:视频、音乐、特效,创意灵感即刻生成
    AI客户助理:英文版适老版服务更全

应用信息

应用名称
中国电信 | China Telecom
包名
com.ct.client
版本名称
13.1.0
版本号
13100
最低 Android 版本
Android 5.1
最低 SDK 级别
22
目标 Android 版本
Android 13
目标 SDK 级别
33
文件大小
261 MB
SHA-256
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