应用介绍
铁路12306是中国铁路唯一官方售票App，与官网共享票额与订单，支持车票预订、在线支付、改签退票和订单管理。内置候补购票、积分兑换车票、电子临时身份证明、遗失物品查找等功能，可设置自动提交购票订单，覆盖从购票到乘车的完整流程，方便旅客按需安排行程。
铁路12306学生票怎么认证？
1、登录12306网站或APP，点击【我的12306】，点击*栏自己的名字；
2、点击【个人资料】；
3、找到【附加信息】选项，点击右上角【修改】，在学生类型中选择【学生】，然后按要求添加学校省份、学校名称、院级、学号、优惠区间（优惠区间要写学生证上填写的优惠区间）等即可。
铁路12306怎么退票？
1、首先在手机上打开12306应用，然后在底部的导航栏上点“订单”，进入到订单页面；
2、要退票的话，先在已支付订单里找到要退的那趟车次，然后点退票；
3、然后会让你选择需要退票的乘车人，因为有可能这个订单里包含有多个乘车人，这里根据实际情况选择就可以；
4、点确认之后会进入到退票确认页面，会告知你一些关于车次的信息，还有发车的间隔时间；
5、然后系统会计算好这个订单要退你多少钱，是否需要手续费等信息，最终退给你多少钱；
6、然后就成功退票了，退回的金额会返回到原来的支付渠道，就是你当时怎么付的钱，还是会退回到哪。
应用功能
- 车票预订：支持普速与动车全席别查询，在线下单并选择多种渠道支付，完成实名购票。
- 候补购票：无票时提交候补意愿与车次优先级，有余票系统自动兑现并通知结果。
- 积分兑换：激活铁路畅行会员后购票累积积分，可用于兑换车票或办理座位升席。
- 临时证明：忘带身份证时在线申请电子临时乘车身份证明，审核通过后扫码进站乘车。
- 站车服务：提供遗失物品查找、重点旅客预约、列车正晚点与停运状态查询等服务。
适用场景
- 节假日抢票：起售日前预填购票信息、设置意向车次，系统按优先级自动提交订单。
- 忘带证件：进站前几分钟在线申请电子临时身份证明，避免折返取证耽误乘车。
- 临期改签：行程有变时手机办理改签退票，免去窗口排队，余款按规则退返。
- 长途换乘：跨站出行时查询接续车次与中转方案，规划换乘衔接和候车时间。
- 老人出行：使用敬老版大字体界面购票，并可提前预约重点旅客引导服务。
